Los usuarios de Flow, el servicio de televisión e internet de Telecom Argentina, pueden experimentar inconvenientes en su conexión o acceso a la plataforma. Ya sea que la señal se interrumpa, la app no funcione o haya problemas con la facturación, es clave conocer las opciones disponibles para recibir soporte técnico de Flow de manera rápida y eficiente.
En este artículo, te explicamos cómo contactar al servicio técnico de Flow, resolver fallas frecuentes y encontrar asistencia en caso de cortes o errores en la conexión.
Para comunicarte con el servicio técnico de Flow, podés utilizar diferentes canales de contacto, según el tipo de consulta que tengas. A continuación, te detallamos todas las opciones disponibles en 2025:
📞 Teléfonos de atención al cliente de Flow
Si necesitás hablar con un representante de Flow, estos son los números de contacto:
- Atención general: 📞 0800-444-0800 (Desde cualquier teléfono)
- Desde líneas de Personal: 📞 *111
- Soporte técnico para telefonía fija: 📞 114 (Desde teléfono fijo Personal)
- Soporte técnico desde cualquier línea: 📞 0800-888-0114
- WhatsApp de Flow: Podés chatear con un operador enviando un mensaje al número +54 9 11 2233 3344.
💻 Soporte técnico online
Flow ofrece diversas opciones de soporte digital para solucionar problemas sin necesidad de llamar:
- Chat en línea: Disponible en la web de Flow www.flow.com.ar/ayuda.
- App Mi Personal Flow: Desde la aplicación podés gestionar consultas, reiniciar el servicio y hacer reclamos.
- Correo electrónico: 📩 [email protected]
- Redes sociales: Podés contactarlos a través de Twitter (@PersonalFlow_At) y Facebook (Personal Flow Oficial).
Problemas más comunes en Flow y cómo solucionarlos
Si tenés problemas con Flow TV, la app o el servicio de internet, hay soluciones que podés probar antes de comunicarte con el soporte técnico.
📡 Cortes o problemas de conexión en Flow
Si la señal de Flow TV o internet está caída o con intermitencias, probá lo siguiente:
✔ Reiniciá el módem y el decodificador: Desconectá los dispositivos de la corriente, esperá 30 segundos y volvé a encenderlos.
✔ Chequeá el estado del servicio: En la web downdetector.com.ar podés ver si hay reportes de cortes masivos.
✔ Probá otra red: Si estás usando la app Flow en tu celular, intentá conectarte a otra red WiFi o datos móviles.
📺 Error en la aplicación Flow
Si la app de Flow no carga o se cierra inesperadamente:
✔ Actualizá la aplicación: Revisá en Play Store o App Store si hay una nueva versión disponible.
✔ Cerrá sesión y volvé a ingresar: A veces, reiniciar la sesión soluciona errores de carga.
✔ Probá en otro dispositivo: Si tenés acceso en otro celular o Smart TV, verificá si el problema es general o del dispositivo en particular.
🧾 Problemas con la facturación
Si notaste un cobro incorrecto en tu factura de Flow:
✔ Ingresá a “Mi Personal” en la web o app: Ahí podés ver el detalle de los consumos y montos facturados.
✔ Solicitá un reclamo en el chat online o llamando al 0800-444-0800.
✔ Si el problema persiste, podés hacer un reclamo en Defensa del Consumidor.
¿Flow está caído? Cómo verificar el estado del servicio en vivo
Para saber si Flow está experimentando problemas técnicos masivos, podés revisar estas opciones:
- Downdetector Flow: La web downdetector.com.ar muestra cortes en tiempo real.
- Redes sociales de Flow: En Twitter (@PersonalFlow_At) suelen informar sobre fallas y tiempos estimados de resolución.
- Foros y grupos de usuarios: En comunidades online podés ver si otros clientes están teniendo el mismo inconveniente.
Tips para mejorar la conexión de Flow
Si tu internet o Flow TV anda lento, probá estos consejos:
- Ubicá el módem en un lugar central de la casa, lejos de paredes gruesas.
- Desconectá dispositivos que no estés usando para liberar ancho de banda.
- Usá cable Ethernet en lugar de WiFi si querés una conexión más estable.
- Verificá que el plan contratado sea suficiente para la cantidad de dispositivos que usás en casa.
El servicio técnico de Flow ofrece múltiples opciones para solucionar problemas con internet y TV. Siguiendo estos pasos, podés resolver inconvenientes rápidamente sin necesidad de esperar en la línea de atención al cliente.
Fuente: InfoZona
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