Hay muchas cosas que te pueden pasar utilizando el celular, pero entre las que menos quieres que te ocurran está olvidarte el patrón o código para desbloquearlo. Si eres usuario de Motorola, aquí te explicamos como solucionarlo para que puedas volver a tener acceso a tus imágenes, documentos y aplicaciones favoritas.
Existen muchos métodos externos para solucionar este problema. Algunas de las recomendaciones más comunes son aplicaciones de terceros y que puedes bajar por internet, sin embargo, desde Xataka Argentina, te recomendamos utilizar sistemas de proveedores oficiales y que se especializan en este caso.
Por lo tanto, y siguiendo las recomendaciones oficiales de Motorola para estos casos, la única solución que te queda es resetear tu dispositivo al estado de fábrica y reconfigurar todas las opciones que tenías.
¿Cómo formatear tu celular?
En los celulares Motorola, desde cualquier modelo que cuente con sistema operativo Android 5.0 en adelante, el proceso es similar para todos por lo que no tendrás ningún inconveniente con esto.
Primero que nada, debes de apagar el celular para luego apretar el botón de bajar el volumen y el de encender al mismo tiempo. Si no funciona prueba al revés: botón de subir el volumen y el de encendido. Hagas lo que hagas, mantenlos apretados hasta que se prenda.
Cuando se ilumine la pantalla te va a devolver varias opciones, allí, con los botones de subir y bajar el volumen, selecciona la opción “Recovery Mode” y la tecla de bloqueo para aceptar.
Luego, te puede ocurrir que aparecerá el logo de Android, el robot verde, con un signo de exclamación. Para sacarlo y poder continuar con el proceso: botón de prender + subir el volumen.
Al desaparecer, selecciona “Wipe data/factory reset” para después elegir “Factory data reset”, que te guiará a la última sección llamada “Reboot system now” y, así, tu celular volverá al estado de fábrica o cuando lo prendiste por primera vez.
Recuerda tener a mano tu e-mail y contraseña de Google para no perder todos los datos guardados que tengas hasta el momento, ya que al no poder acceder a tu celular, a menos que lo hayas hecho con anterioridad, rara vez tendrás una copia de seguridad reciente a mano.
Todos estos procedimientos también funcionan por si tu teléfono no te reconoce facialmente, la huella dactilar, el patrón o el pin. Incluso, si está funcionando mal por algún virus o malware en tu sistema.
Fuente: Xataka.com.ar
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