Perder tu usuario y contraseña de algunas de tus aplicaciones, redes sociales o plataformas de streaming es algo malo, pero es aún peor que te pase con tu cuenta del Banco Nación. No entres en pánico, aquí te traemos la solución para este problema y que no te vuelva a ocurrir.
No importa la manera en que hayas perdido el acceso, ya que también puedes realizar estos pasos para aumentar la seguridad de tu cuenta y evitar fraudes o estafas que hagan a tu nombre o con tu dinero.
En el caso de que no te acuerdes o el papel donde tenías anotada tu clave no aparezca, debes de hacer lo siguiente:
- Ve a tu Home Banking y en la pantalla principal selecciona “Blanqueo de clave” para luego ingresar tu nombre de usuario
- Se te enviará un código provisorio a tu e-mail, guárdalo
- Ingresa el código en la página
- Responde unas preguntas para validar tu identidad
- El sistema generará una nueva clave y confírmala ingresando una clave TOKEN
- ¡Listo! Ya puedes ingresar a tu cuenta con tus nuevos datos.
Otra de las situaciones que pueden ocurrir es que tu usuario se haya bloqueado por falta de uso y de verificación de perfil. Si te sentís identificado, haz esto:
- Dirígete otra vez a tu Home Banking y en la pantalla principal elige “Desbloqueo de usuario”
- Ingrésalo y completa el captcha
- En el e-mail que hayas registrado recibirás una clave que tendrás que copiar y pegarla en la página
- Si hiciste todo al pie de la letra, el sistema te permitirá ingresar con la misma contraseña y nombre de usuario.
Por último, si quieres crear un usuario nuevo del que ya tienes para poder realizar otras operaciones bancarias, trámites o inversiones, el proceso requerirá de tu atención en una serie de pasos más extensos:
- Dirígete a un cajero automático de la Red Link
- Selecciona “Usuario y Clave de HOME BANKING”
- Luego ingresa tu tarjeta y el pin de seguridad en el cajero
- De todas las opciones elige “Claves” y después “Home Banking-Link Celular”
- Debes de completar con una clave numérica de seis dígitos y reingresarla para validarla
- El cajero automático te devolverá un ticket por la operación con tu nuevo nombre de usuario
Para ingresar al Home Banking con tu nuevo usuario, deberás utilizar este junto a la contraseña de seis dígitos que elegiste. No te preocupes, en el ticket está toda esa información. Después tendrás que crear un nuevo nombre de usuario, el anterior era provisional, de entre seis y 15 caracteres. Por último cambia tu contraseña y listo, ya podrás operar desde tu nueva cuenta de Banco Nación.
Fuente: Xataka.com.ar
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